English 简体中文
您的当前位置：
首页 >> 关于售后
凡保修期内属设计/材料/生产出现之品质问题, 我们在24小时内给出处理方案, 并免费修理、承担来回运费.


关于保修
本公司产品整机一年保修，电池半年保修，时间以购买日期为准。如在保修期内，可整车运回工厂保修或更换新品，物流费用全免
关于换货

1. 换货之前必须告知公司售后服务专员，售后服务专员会及时记录换货信息（产品名称，数量，质量反映现象等）以便好跟踪此事。

2. 换货产品的包装必须确保完整，特别是电器需要有泡沫包装，因为包装不当而造成产品在运输当中损坏的公司将根据实际情况收取相应的维修费用。

3. 小的问题考虑到双方的利益关系还请做到便捷高效，比如那些可以自己完全可以换取零配件的质量问题。

关于物流损坏
收货时应注意开箱检查产品有无损坏，若有损坏应及时和物流进行申报并及时和公司进行咨询处理办法，公司会及时协助处理，若收到货物时没有及时检查后续再向公司告知产品损坏的公司将不予处理。